市民遭遇水壶爆裂 商场-已提示水温不能超50度

时间:2018-06-25 09:31

来源:利来国际在线客服

  辽宁消费者在宜家家居新买的玻璃水壶,用了不到一个月就底部爆裂,所幸无人受伤。

  日前,辽宁抚顺的刘女士经过汹涌质量陈述投诉渠道反映,她在宜家沈阳商场花39.9元购买的“索玛 2018壶”,在运用20多天后,在灌水时俄然发作底部杯身爆裂,杯体和底座别离。

  刘女士其时闪避及时,未遭到损伤。刘女士称,过后,宜家沈阳商场容许赔付刘女士一张50元宜家餐厅餐券,未就玻璃壶爆裂做进一步阐明。

  玻璃壶体因何而爆裂?6月22日,宜家沈阳商场市场部司理王焱回复汹涌新闻表明,经与刘女士了解,发现产品曾被用于盛放热水,而该水壶盛装饮品最高温度不超越50度。

  王焱在回复中表明:“出于对刘女士的关爱,咱们情愿供给价值50元的餐券或许宜家购物卡作为补偿。”

爆裂的“索玛 2018壶” 当事人 供图

爆裂的“索玛 2018壶” 当事人 供图

  新买玻璃壶不到一月,装热水俄然爆裂

  6月20日,家住辽宁抚顺的刘女士通知汹涌新闻,5月21日,她在宜家沈阳商场看到一款“索玛 2018”蓝色水壶,觉得能够用来晾白开水,便购买回家。

  刘女士称,6月14日上午,如平常相同,她往玻璃水壶中倒入热水,“砰”的一声,水壶底部炸掉一个小碴,壶身底部裂出一条缝隙,壶底掉落。

  刘女士遭到惊吓后,拨打宜家我国客服电话寻求售后协助,除退换货之外,她期望得到路费等补偿。

  经洽谈,宜家售后仅容许赔付刘女士一张50元宜家餐厅餐券。

  对此处理,刘女士表明不满意。她认为,尽管自己未因玻璃壶爆裂而受伤,但宜家出售的玻璃制品曾发作屡次爆裂事情,宜家方面是否应就此向消费者抱歉,并查明爆裂原因。

  汹涌新闻发现,宜家家居我国官网出售的“索玛 2018壶”产品,在网站产品信息一栏,标有“可用于洗碗机,盛装饮品的最高温度不能超越50°C”的提示。

宜家回应称每个“索玛 2018壶” 都有标签标示了运用阐明 宜家商场 供图

宜家回应称每个“索玛 2018壶” 都有标签标示了运用阐明 宜家商场 供图

  壶体是否贴水温提示标签,消费者和宜家各不相谋

  刘女士称,她在购买时未注意到这个提示信息,整个收购过程中也没有出售人员奉告这款玻璃水壶不能盛装高温水,水壶壶体也未见相关运用提示;不过,购买回家后,她的确没有检查该玻璃水壶的阐明书。

  宜家沈阳商场市场部司理王焱向汹涌新闻承认,该水壶盛装饮品最高温度不超越50度,注意事项已在产品标签和网站产品页面标示。

  依据王焱供给的卖场产品相片,的确在“索玛 2018壶”产品壶体一侧贴着一张白纸黑色字体的标签,上面用多种语言标示该玻璃水壶的产地、运用阐明等信息。

  刘女士就此表明,在她印象中,没有看见壶体上贴有这样的标签,自己也没有撕过这样的一块标签。

  国标未专门规则玻璃壶耐热温差

  宜家的此类不耐高温玻璃容器是否契合国家规范?

  宜家沈阳商场市场部司理王焱向汹涌新闻供给的相片显现,该款产品出产所履行的规范为Q31/0115000148C012,这个规范归于宜家投资有限公司编写的企业规范,规范名称为《餐厨用品》。

  该规范中,并未对相关产品的耐热功能进行规则。

  汹涌新闻查阅我国现有的有关玻璃制品的国家规范,没有发现有关于此类玻璃壶的国家规范。

  不过,在《QB/T 4162-2011玻璃杯》规范中,要求玻璃杯的抗热震性接受大于等于50℃的温差,不决裂。

  另据安徽省发布的当地规范《DB34/T 1410-2011 玻璃饮料壶》,要求限制和吹制玻璃饮料壶的抗热震性需大于等于55℃。

责任编辑:张申

  • 相关内容:
  • 上一篇:没有了 下一篇:没有了